Pésimo servicio al cliente

Después de 6 años como usuario de este servicio, tuve la necesidad de enviar un dinero a un familiar estando de vacaciones y me cancelaron automáticamente el envio. Debido a que estaba de vacaciones fuera de USA llamé a través de Skype a servicio al cliente para saber que había sucedido; luego de más de 20 minutos y un interrogatorio absurdo me dicen que debido a que el número de mi celular no coincidía con el número que llamé no podía hacer la transacción y la única manera era enviando un e-mail con la foto de una identificación y de un balance de mi cuenta de banco...estúpida validación de datos luego de 6 años de estar usando el servicio al menos 1 vez por mes!

Oslecoqui about Xoom Money Transfer, viOS 4.5.1